Pflegeberatung Lübeck

Meist können wir Ihnen kurzfristig innerhalb weniger Werktage einen Termin für eine Pflegeberatung anbieten. DAHEIM ist ausschließlich in Lübeck und der näheren Umgebung tätig. Darum können wir kurzfristig und flexibel reagieren. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir sprechen dann den Termin mit Ihnen ab und orientieren uns dabei selbstverständlich an Ihrem Bedarf.

💡 Tipp: Wir planen mit Ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Pflegeberatungstermine nach § 37.3 SGB XI vorausschauend für das gesamte Kalenderjahr, um Fristversäumnisse zu vermeiden.

Wir bieten unsere Pflegeberatung von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 17.00 Uhr an. Sollten Sie aufgrund von Berufstätigkeit oder besonderen Umständen einen flexiblen Termin benötigen, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir finden gemeinsam eine Lösung. Wir wissen um die Herausforderungen für pflegende Angehörige.

Eine starre Vorlaufzeit gibt es nicht. Wir empfehlen jedoch, den Termin mindestens einen Monat im Voraus zu vereinbaren – insbesondere, wenn Sie die gesetzliche Frist nach § 37.3 SGB XI einhalten müssen. Pflegebedürftige mit Pflegegrad 2 oder 3 benötigen den Beratungsnachweis halbjährlich. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist aus unserer Sicht eine vierteljährliche Pflegeberatung sinnvoll aufgrund des hohen Pflegebedarfs. Warten Sie nicht bis zur letzten Minute. Eine Fristversäumnis führt zur Kürzung des Pflegegeldes.

Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, wenn ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden kann. Wir vereinbaren dann unkompliziert einen neuen Termin.

💡 Hinweis: Die Pflegekasse weist in der Regel nicht aktiv auf fällige Beratungstermine hin. Sie sind als Pflegegeldempfänger selbst dafür verantwortlich, die Termine rechtzeitig zu organisieren. Wir unterstützen Sie dabei sehr gerne.

Wir kommen zu Ihnen nach Hause! Die Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI findet grundsätzlich in Ihrer eigenen Häuslichkeit statt. Das ist sinnvoll, damit sich unsere Pflegeberater direkt vor Ort ein Bild von Ihrer Pflegesituation machen können. Das hilft uns bei der gezielten Beratung in Ihrer persönlichen Pflegesituation.

Ja, ausdrücklich! Es ist sogar empfehlenswert, dass alle an der Pflege beteiligten Personen anwesend sind. Je mehr relevante Familienmitglieder oder Bezugspersonen teilnehmen, desto gezielter können unsere Pflegeberater auf Ihre individuelle Situation eingehen, praktische Tipps geben und mögliche Entlastungsangebote aufzeigen. Pflegende Angehörige erhalten im Rahmen der Beratung auch Hinweise auf Pflegekurse nach § 45 SGB XI.

Die Dauer eines Pflegeberatungsbesuches nach § 37.3 SGB XI hängt von Ihrer individuellen Situation ab. Unsere Pflegeberater erkundigen sich nach Ihrer aktuelle Pflegesituation und beantworten Ihre Fragen über mögliche Leistungen der Pflegekasse. Zur Vertiefung bestimmter Inhalte bietet Ihnen DAHEIM in Lübeck gerne Termine für eine individuelle Pflegeschulung/Angehörigenschulung an.

Der Beratungsbesuch wird schriftlich dokumentiert. Eine Kopie des Beratungsprotokolls (Nachweisformular gemäß § 37 Abs. 3 SGB XI) senden wir Ihnen auf Wunsch per Mail für Ihre Unterlagen zu. Das Original leiten wir als Nachweis an Ihre Pflegekasse weiter. So haben Sie keine bürokratischen Aufgaben und die Fristwahrung ist gesichert.

Die Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI ist für Sie vollständig kostenlos. Bei gesetzlich Versicherten übernimmt die Pflegekasse, bei privat Versicherten das private Versicherungsunternehmen, bei Beihilfeberechtigten die zuständige Beihilfestelle die Kosten.

Auch freiwillige Beratungsbesuche – zum Beispiel für Pflegebedürftige mit Pflegegrad 1 oder für Personen, die ergänzend zu einem Pflegedienst beraten werden möchten – sind über die Pflegekasse kostenlos abrufbar. Pflegebedürftige mit Pflegegrad 1 können einmal jährlich eine freiwillige Pflegeberatung in Anspruch nehmen. Pflegebedürftige ab Pflegegrad 2, die Sachleistungen oder Kombinationsleistungen beziehen, können den Beratungsbesuch freiwillig halbjährlich nutzen. Sprechen Sie uns einfach an – wir informieren Sie, welche Beratungsleistungen in Ihrer Situation möglich sind.

Für die Pflegeberatung in Ihrer Häuslichkeit müssen Sie keine umfangreichen Unterlagen vorbereiten.

Das Zeitfenster der Pflegeberatung reicht dafür nicht aus. Ein vertiefendes Gespräch zu diesem Thema können unsere Pflegeberater gerne im Rahmen einer Pflege- bzw. Angehörigenschulung mit Ihnen führen. Unsere examinierten Pflegefachkräfte haben bei einem solchen Termin ausreichend Zeit, um Ihre Situation gut einschätzen zu können. Wenn sich der Zustand des Pflegebedürftigen verschlechtert hat und der bisherige Pflegegrad die aktuelle Situation nicht mehr ausreichend abbildet, beraten wir Sie, wie Sie eine Höherstufung beantragen können.

Die Pflegekasse bezuschusst eine Vielzahl von Hilfsmitteln, die die häusliche Pflege erleichtern oder ermöglichen. Dazu gehören unter anderem: Rollstuhl, Rollator, Pflegebett, Badewannenlift, Toilettensitzerhöhung, Haltegriffe und vieles mehr. Für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch (z. B. Einmalhandschuhe, Bettschutzeinlagen) stehen monatlich bis zu 42 Euro zur Verfügung. Unsere Pflegeberater beraten Sie gemäß § 40 SGB XI dazu, welche Hilfsmittel in Ihrer Situation sinnvoll sind, und kann eine entsprechende Empfehlung direkt im Beratungsprotokoll festhalten. Besteht hier ein umfangreicher Bedarf an Informationen, bietet sich eine Pflege- bzw. Angehörigenschulung an.

💡 Hinweis: Seit einer Gesetzesänderung reicht die Empfehlung einer Pflegefachkraft für viele Hilfsmittel aus – eine zusätzliche ärztliche Verordnung ist oft nicht mehr nötig.

Pflegebedürftige mit einem anerkannten Pflegegrad (1–5) haben nach § 40 Abs. 4 SGB XI Anspruch auf einen Zuschuss zur Verbesserung ihres Wohnumfeldes – zum Beispiel für den Einbau einer ebenerdigen Dusche, eines Treppenlifts, von Haltegriffen oder die Türverbreiterung für einen Rollstuhl. Der Zuschuss beträgt seit dem 01.01.2025 bis zu 4.180 Euro pro Maßnahme und Person. Wichtig: Den Antrag sollten Sie immer vor Beginn der Umbaumaßnahme bei Ihrer Pflegekasse stellen. Eine nachträgliche Bewilligung ist nicht möglich. Sinnvoll ist es direkt einen Kostenvoranschlag und Fotos einzureichen mit dem Antrag einzureichen.

💡 Tipp: Bei mehreren Pflegebedürftigen im gleichen Haushalt kann der Zuschuss pro Person beantragt werden – bis zu maximal 16.720 Euro insgesamt.

Pflegekurse und individuelle Angehörigenschulungen nach § 45 SGB XI sind ein gesetzlich verankertes Angebot für alle, die einen pflegebedürftigen Menschen zu Hause betreuen oder betreuen möchten. Ziel ist es, Pflegenden das nötige Wissen und die praktischen Fähigkeiten zu vermitteln, um die Pflege sicher durchführen zu können – und sich selbst dabei nicht zu überlasten. Diese Schulungen sind für Teilnehmende vollständig kostenlos: Die Pflegekasse ist gesetzlich verpflichtet, die Kosten zu übernehmen. Wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab – Sie haben keine Kosten. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihre Themen im Rahmen einer Pflege- oder Angehörigenschulung aufgegriffen werden können.

Ja! Die Schulungen nach § 45 SGB XI stehen prinzipiell allen Interessierten offen – auch dann, wenn noch kein offizieller Pflegegrad vorliegt oder wenn Sie sich lediglich auf eine mögliche Pflegesituation vorbereiten möchten. Gesetzlich ist der Begriff der ‚Pflegeperson‘ bewusst weit gefasst. Auch ehrenamtlich Pflegende, Nachbarn oder Freunde können an den Schulungen teilnehmen. Der Pflegebedürftige muss bei haushaltsnahen Schulungen natürlich einwilligen.

Ja! Neben den gesetzlich vorgeschriebenen Beratungsbesuchen nach § 37.3 SGB XI bietet DAHEIM individuelle Pflegekurse und Angehörigenschulungen nach § 45 SGB XI an. Die Schulungen finden direkt bei Ihnen zu Hause statt – in gewohnter Umgebung und damit besonders praxisnah. Unsere qualifizierte Pflegeberaterin stimmt die Inhalte der Schulung auf Ihre konkrete Pflegesituation ab. Ob Grundpflege, Lagerungstechniken, Umgang mit Demenz oder Sturzprophylaxe – wir kommen innerhalb von Lübeck und der näheren Umgebung zu Ihnen und schulen Sie individuell.

Das Gefühl, nicht zu wissen, wie Pflege ‚richtig‘ geht, kennen viele pflegende Angehörige. Unsere Pflegekurse nach § 45 SGB XI helfen Ihnen genau dabei: Sie lernen, wie Sie Ihren Angehörigen sicher im Bett lagern und mobilisieren, wie Sie körperpflegerische Maßnahmen durchführen, wie Sie Hilfsmittel richtig einsetzen und wie Sie sich selbst vor körperlicher Überlastung schützen. Wir direkt zu Ihnen nach Hause und üben gemeinsam in der realen Pflegesituation. Das ist viel effektiver als abstrakte Theorie.

Ja. Das Pflege- und Familienpflegezeitgesetz (PflegeZG, FPfZG) ermöglicht berufstätigen Pflegepersonen, ihre Arbeitszeit vorübergehend zu reduzieren oder eine kurze Auszeit zu nehmen, ohne den Arbeitsplatz zu gefährden. Zusätzlich gibt es das Pflegeunterstützungsgeld, das für bis zu 10 Arbeitstage pro Pflegebedürftigen gezahlt wird, wenn eine akute Pflegesituation eintritt. Auch die Verhinderungspflege und Kurzzeitpflege bieten Entlastung, wenn die hauptpflegende Person verhindert ist. Wir informieren Sie im Rahmen unserer Pflegeberatung oder einer Angehörigenschulung in Lübeck ausführlich über Ihre Möglichkeiten.

Ja, und das ist uns besonders wichtig. Die Pflegeberatung bei Menschen mit Demenz erfordert besonders viel Einfühlungsvermögen, Erfahrung und individuelle Anpassung. Wir beziehen dabei stets auch die pflegenden Angehörigen ein, die häufig selbst stark belastet sind. Auch Hinweise auf spezifische Entlastungsangebote, Betreuungsgruppen und weiterführende Angebote in Lübeck sind Teil unserer Beratung.

Ja. Pflegebedürftigkeit kennt kein Alter. Wir von DAHEIM in Lübeck richten unsere Pflegeberatung ausdrücklich an Pflegebedürftige aller Altersgruppen, also auch an junge Erwachsene, die aufgrund von Unfall, Erkrankung oder Behinderung pflegebedürftig sind.

Ja. Familien mit pflegebedürftigen Kindern stehen vor besonders komplexen Herausforderungen: Sie müssen Leistungen der Pflegeversicherung, der Krankenversicherung und weiterer Kostenträger koordinieren. Unsere Pflegeberatung in Lübeck begleitet auch Familien mit pflegebedürftigen Kindern und unterstützt Eltern dabei, alle verfügbaren Leistungen zu kennen und zu nutzen. Dabei gehen wir auf die besonderen Bedürfnisse von Kindern und ihren Familien ein.

Das kommt vor und ist verständlich: Manche pflegebedürftigen Menschen empfinden den Beratungsbesuch als unangenehm oder haben Angst vor Kontrolle. Es ist hilfreich, wenn pflegende Angehörige vorab erklären, dass der Beratungsbesuch keine offizielle Überprüfung des Pflegegrades darstellt und keine nachteiligen Konsequenzen hat, wenn die Pflege gut gesichert ist. Für Pflegegeldempfänger ab Pflegegrad 2 ist der Beratungsbesuch gesetzlich vorgeschrieben; eine konsequente Ablehnung führt zur Kürzung des Pflegegeldes. Sprechen Sie uns an – wir finden gemeinsam einen Weg, die Pflegeberatung durchzuführen.

Unsere Pflegeberatung ist in allen Stadtteilen Lübecks verfügbar – von der Altstadt über St. Jürgen, St. Lorenz, St. Gertrud und Moisling bis hin zu Schlutup, Kücknitz, Travemünde, Groß Steinrade und allen weiteren Stadtgebieten. Unser Büro befindet sich am Geniner Ufer 3 in Lübeck. Wir kommen zu Ihnen nach Hause – egal in welchem Lübecker Stadtteil Sie wohnen. Als lokaler Pflegedienst mit langjähriger Erfahrung kennen wir die Stadt und ihre Angebote gut.

Wir sind nicht nur in Lübeck selbst aktiv, sondern auch in der näheren Umgebung. Dazu gehören Gemeinden und Ortschaften im Umland wie z. B. Bad Schwartau, Ratekau, Stockelsdorf, Ahrensbök und weitere Orte im Kreis Herzogtum Lauenburg sowie angrenzende Gemeinden. Sprechen Sie uns gerne an, um zu klären, ob wir auch in Ihrer Gemeinde tätig sind. Als regionaler Pflegedienst liegt uns eine wohnortnahe Versorgung besonders am Herzen.

Wer als Pflegegeldempfänger ab Pflegegrad 2 die vorgeschriebenen Pflegeberatungstermine nach § 37.3 SGB XI nicht rechtzeitig nachweist, riskiert finanzielle Konsequenzen: Die Pflegekasse ist berechtigt, das Pflegegeld zu kürzen oder vorübergehend einzubehalten. In gravierenden Fällen kann das Pflegegeld sogar vollständig gestrichen werden. Wir helfen Ihnen dabei, die Termine fristgerecht wahrzunehmen. Als erfahrener Pflegedienst in Lübeck übernehmen wir die Weiterleitung des Nachweises an Ihre Pflegekasse – Sie müssen sich darum nicht selbst kümmern.

Ja. Wenn die Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI nicht in den vorgeschriebenen Intervallen nachgewiesen wird, ist die Pflegekasse gesetzlich berechtigt, das Pflegegeld zu kürzen oder vollständig einzustellen. Dies betrifft Pflegegeldempfänger ab Pflegegrad 2, die ausschließlich Pflegegeld beziehen. Wer sowohl Pflegegeld als auch Sachleistungen eines ambulanten Pflegedienstes bezieht (Kombinationsleistung), ist von der Pflicht zum Beratungsbesuch befreit. Sprechen Sie uns rechtzeitig an, dann unterstützten wir Sie bei der Einhaltung der Termine.

Das hängt von Ihrer individuellen Situation ab: Beziehen Sie ausschließlich Pflegegeld, ist die Pflegeberatung halbjährlich verpflichtend bei Pflegegrad 2 bis 5. Freiwillig nutzen können die Pflegeberatung: Pflegebedürftige mit Pflegegrad 1 (einmal jährlich), Personen, die neben dem Pflegegeld auch Sachleistungen beziehen (halbjährlich). Bei den Pflegegraden 4 und 5 empfiehlt sich aufgrund des hohen Pflegebedarfs und der damit einhergehenden Belatsung der pflegenden Angehörigen eine vierteljährliche Beratung. Auch wer freiwillig beraten wird, profitiert von der kostenlosen Fachberatung durch unsere erfahren Pflegeberater von DAHEIM in Lübeck – und zahlt nichts dazu.

Ein wichtiger Aspekt: Der Beratungsbericht nach § 37.3 SGB XI ist kein Kontrollbericht! Er bestätigt der Pflegekasse lediglich, dass der Beratungsbesuch fristgerecht stattgefunden hat. Die inhaltlichen Einschätzungen – also Beobachtungen zur Pflegesituation – werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weitergegeben. Ohne Ihre Zustimmung erfährt die Pflegekasse keine Details über den Zustand des Pflegebedürftigen oder die Qualität der Pflege. Nur in einer akuten Gefahrensituation (unmittelbare Gefahr für Leib und Leben) sind wir verpflichtet, die Pflegekasse ohne Ihre Einwilligung zu informieren.

Selbstverständlich. Die DAHEIM Pflegedienst GmbH verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Basis der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG). Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang (z. B. Weiterleitung des Beratungsnachweises an Ihre Pflegekasse). Unsere Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Homepage daheim-luebeck.de.

Die gesetzlich vorgeschriebene Häufigkeit richtet sich nach dem Pflegegrad: Pflegegrad 1: freiwillig, einmal jährlich möglich. Pflegegrad 2 bis 5: verpflichtend einmal halbjährlich. Pflegegrad 4 und 5: freiwillig, aber empfohlen vierteljährlich. Wichtig: Sie müssen selbst dafür sorgen, dass die Termine rechtzeitig stattfinden – die Pflegekasse erinnert Sie in der Regel nicht aktiv daran. Wir von DAHEIM in Lübeck unterstützen Sie dabei sehr gerne.

Wenn Ihr Pflegegrad von 2 oder 3 auf 4 oder 5 angehoben wird, ändert sich die Häufigkeit der vorgeschriebenen Pflegeberatung nicht. Seit dem 01.01.2026 gilt für alle Pflegegrade 2 bis 5 einheitlich die halbjährliche Beratungspflicht. Es bleibt aber jederzeit möglich, häufiger Beratung in Anspruch zu nehmen. Bei den Pflegegraden 4 und 5 empfehlen wir von DAHEIM Ihnen eine vierteljährliche Pflegeberatung. Sprechen Sie uns gerne an, damit wir gemeinsam den besten Weg für Sie und Ihre Angehörigen finden können.

Die Pflegekassen erinnern Pflegegeldempfänger nicht automatisch an fällige Beratungstermine – die Verantwortung liegt bei Ihnen. Wir von DAHEIM in Lübeck helfen Ihnen gerne dabei: Unsere Mitarbeiterinnen aus dem Büro melden sich rechtzeitig telefonisch bei Ihnen, um den nächsten Termin zu vereinbaren. So gehen Fristen nicht verloren.

Pflegebedürftige mit Pflegegrad 1 sind nicht zur Pflegeberatung nach § 37.3 verpflichtet – da sie kein Pflegegeld erhalten. Dennoch haben auch sie Anspruch auf eine freiwillige und kostenfreie Pflegeberatung einmal im Jahr. Das ist sinnvoll, wenn Sie Ansprüche auf Hilfsmittel, Wohnraumanpassung (4.180 €) oder den Entlastungsbetrag (131 € monatlich) klären möchten. Natürlich stehen Ihnen auch Angehörigenschulungen nach § 45 SGB XI offen.